নিয়ম ও শর্তাবলী

১. ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী tc111-এর ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে, যা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। সাইটটি tc111.pro-এ অ্যাক্সেসযোগ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, লগইন করে বা tc111-এর যেকোনো অংশে প্রবেশ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং আইনগতভাবে মানতে সম্মত হয়েছেন।

tc111 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট, সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ বা ইমেইলের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে। আপনি যদি এই শর্তগুলোতে সম্মত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে tc111 ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

২. যোগ্যতা ও অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

tc111 ব্যবহার করতে হলে, নিবন্ধনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পুরো সময় জুড়ে আপনাকে নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে (শুধুমাত্র ২১+)।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সত্য এবং সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। কোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত করা হবে।
• আপনি tc111-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে।
• আপনি স্ব-বর্জনকৃত হওয়া উচিত নয় বা কোনো প্রযোজ্য আইন বা অভ্যন্তরীণ নীতির অধীনে অনলাইন জুয়ায় অংশগ্রহণ থেকে নিষিদ্ধ হওয়া উচিত নয়।

৩. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও দায়িত্ব

আপনার tc111 লগইন তথ্য, যেমন ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড, গোপন রাখার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। tc111 কখনো ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি যদি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহার করে করা সমস্ত লেনদেন ও বেটিং কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার। লগইন তথ্য নিরাপদ না রাখার ফলে অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস থেকে হওয়া ক্ষতির জন্য tc111 দায়ী থাকবে না। আপনি প্রতিটি সেশনের পরে, বিশেষ করে শেয়ার্ড বা পাবলিক ডিভাইসে ব্যবহারের পরে, আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লগ আউট করতে সম্মত হচ্ছেন।

৪. জমা ও উত্তোলন

tc111 বাংলাদেশে জনপ্রিয় বিভিন্ন বিশ্বস্ত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে জমা আপনার অ্যাকাউন্টে যোগ হবে। সমস্ত জমা আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।

• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে Visa/Mastercard।
• KYC যাচাইকরণ ও কমপ্লায়েন্স চেকের বিষয়সাপেক্ষে উত্তোলন অনুরোধ ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য এবং প্রতিটি লেনদেনের সময় প্রদর্শিত হয়।
• যেকোনো উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে tc111 পরিচয় যাচাইকরণ নথি চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বৈধ ডকুমেন্ট প্রদান না করলে উত্তোলনে বিলম্ব বা বাতিল হতে পারে।

tc111-এ সমস্ত মুদ্রার মান বাংলাদেশি টাকায় (৳ / BDT) প্রদর্শিত হয়। আন্তর্জাতিক পদ্ধতিতে লেনদেন করার সময় বিনিময় হারের ওঠানামার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।

৫. বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

tc111 স্বাগত বোনাস, ডিপোজিট ম্যাচ বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং মৌসুমী প্রমোশনসহ বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল উৎসাহ প্রদান করে। সমস্ত বোনাস বাজি ধরার শর্তের অধীন, যা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত কোনো অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।

প্রতিটি প্রমোশনের জন্য নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত, বৈধতার মেয়াদ, যোগ্য গেম এবং সর্বোচ্চ ক্যাশআউট সীমা পৃথক প্রমোশন শর্তে উল্লেখ করা আছে। কোনো অফার দাবি করার আগে সেই শর্তগুলো পর্যালোচনা করার জন্য খেলোয়াড়দের উৎসাহিত করা হচ্ছে। সমস্ত প্রমোশনে যে সাধারণ শর্তগুলো প্রযোজ্য তা হলো:

• যেকোনো সময়ে প্রতিটি অ্যাকাউন্টে একটি মাত্র বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে। স্পষ্টভাবে অন্যথা উল্লেখ না করলে বোনাস একত্রিত করা যাবে না।
• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং রোলওভার শর্ত সম্পূর্ণ পূরণ না হওয়া পর্যন্ত এর কোনো নগদ মূল্য নেই।
• কোনো অপব্যবহার, প্রতারণা বা শোষণের প্রমাণ থাকলে tc111 পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময়ে যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬. বেটিং নিয়ম ও গেম পরিচালনা

একবার নিশ্চিত হওয়ার পর tc111-এ করা সমস্ত বেট চূড়ান্ত। tc111-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং অন্যান্য সমস্ত গেমিং পণ্য প্রতিটি গেম ইন্টারফেসে উপলব্ধ পৃথক গেম নিয়ম দ্বারা পরিচালিত হয়। বাজি ধরার আগে প্রতিটি গেমের নিয়ম বোঝার দায়িত্ব খেলোয়াড়ের।

কোনো প্রযুক্তিগত ব্যর্থতা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা সিস্টেম ত্রুটির কারণে গেম রাউন্ড বাধাগ্রস্ত হলে, tc111 সার্ভার-সাইড লগের ভিত্তিতে তদন্ত করে সমস্যা সমাধান করবে। এই পরিস্থিতিতে tc111-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত ও বাধ্যতামূলক হবে। যে বাধাগ্রস্ত রাউন্ড যাচাই করা সম্ভব নয়, সেগুলো বাতিল করে স্টেক ফেরত দেওয়া হতে পারে।

৭. নিষিদ্ধ আচরণ

নিচের কার্যকলাপগুলো tc111-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে স্থগিত, স্থায়ীভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• কোনো গেম বা স্পোর্টস বেটিং মার্কেটে অন্যায় সুবিধা পেতে সংঘবদ্ধতা, প্রতারণা, ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা।
• সরাসরি মানবীয় ইনপুট ছাড়াই বেট তৈরি করে, গেম খেলে বা প্ল্যাটফর্ম নিয়ন্ত্রণ করে এমন স্বয়ংক্রিয় বট, স্ক্রিপ্ট, কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম বা যেকোনো সফটওয়্যার ব্যবহার করা।
• আর্থিক সুবিধা পেতে সফটওয়্যার বাগ, ত্রুটি বা প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা শোষণ করার চেষ্টা করা। এই ধরনের শোষণ থেকে যেকোনো লাভ বাতিল করা হবে।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রম থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্রক্রিয়া করতে tc111 ব্যবহার করা। tc111 অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি মেনে চলে এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্ট করবে।

৮. দায়িত্বশীল গেমিং

tc111 বাংলাদেশে দায়িত্বশীল গেমিং প্রচারে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি আনন্দদায়ক বিনোদন হওয়া উচিত — আর্থিক কৌশল বা ব্যক্তিগত সমস্যা থেকে মুক্তির পথ নয়। জমার সীমা, সেশন সময় স্মরণকারী এবং স্ব-বর্জন বিকল্পসহ খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রম নিয়ন্ত্রণে রাখতে আমরা বেশ কিছু সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

আপনি যদি মনে করেন যে জুয়া আপনার অর্থ, মানসিক স্বাস্থ্য বা ব্যক্তিগত সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে আমরা আপনাকে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখার এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করার জন্য দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করছি। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ব-বর্জন করতে পারেন। ২১ বছর ও তার বেশি বয়স্কদের জন্য — দয়া করে দায়িত্বের সাথে খেলুন।

৯. মেধা সম্পত্তি

tc111-এর সমস্ত কন্টেন্ট — সাইটের নাম, লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, গেম ইন্টারফেস, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং প্রমোশনাল উপকরণসহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — tc111 বা তার লাইসেন্সপ্রাপ্ত কন্টেন্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া tc111-এর যেকোনো কন্টেন্টের অননুমোদিত পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা প্রকাশনা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, NetEnt, Microgaming এবং Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের স্টুডিও দ্বারা সরবরাহ করা গেম কন্টেন্ট সেই সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীদের মেধা সম্পত্তি হিসেবে থাকে। tc111 সেই স্টুডিওগুলোর সাথে বৈধ লাইসেন্সিং ব্যবস্থার অধীনে এই গেমগুলো পরিচালনা করে।

১০. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

tc111 আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ, প্রক্রিয়া এবং সংরক্ষণ করে। tc111 ব্যবহার করে আপনি সেখানে বর্ণিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। ট্রান্সমিশন ও স্টোরেজের সময় আপনার ডেটা সুরক্ষায় আমরা SSL এনক্রিপশন ও শিল্প-মানের নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করি।

• ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, প্রতারণা প্রতিরোধ, KYC কমপ্লায়েন্স এবং পরিষেবা উন্নতির জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
• বাংলাদেশের খেলোয়াড়রা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে তাদের ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধগুলো যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে পরিচালনা করা হয়।
• আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, অনুগ্রহ করে এই সাইটে উপলব্ধ tc111 গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tc111 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ বা পরিণামগত ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — অর্থ হারানো, ডেটা হারানো, প্রত্যাশিত মুনাফা হারানো বা জুয়ার ক্ষতি। সমস্ত গেম খেলোয়াড়ের নিজ ঝুঁকিতে খেলা হয়।

tc111 প্ল্যাটফর্মের অব্যাহত প্রাপ্যতা, প্রদর্শিত অডস বা তথ্যের নির্ভুলতা বা কোনো বিশেষ উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের উপযুক্ততা সম্পর্কে কোনো স্পষ্ট বা উহ্য ওয়ারেন্টি প্রদান করে না। সম্ভব হলে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণ উইন্ডো এবং প্রযুক্তিগত বিভ্রাট আগে থেকে জানানো হয়।

১২. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে আপনার tc111 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। স্বেচ্ছায় বন্ধের পরে, রোলওভার শর্ত পূরণ না হওয়া প্রযোজ্য বোনাস কেটে নেওয়ার পরে যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার যাচাইকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিতে পরিশোধ করা হবে। আপনি যদি এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন করেন, প্রতারণামূলক কার্যক্রমে জড়িত হন বা আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে tc111 বিনা নোটিশে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে।

১৩. প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যাকৃত। এই শর্তাবলী বা tc111 ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রথমে [email protected]এ আমাদের গ্রাহক সেবা দলের কাছে উপস্থাপন করা উচিত। আমরা প্রাপ্তির ১০ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অভিযোগ সমাধান করার লক্ষ্য রাখি।

আমাদের অভ্যন্তরীণ প্রক্রিয়ার মাধ্যমে অভিযোগ সমাধান না হলে, আপনি পারস্পরিক সম্মত স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর মাধ্যমে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি খুঁজতে পারেন। আমাদের সাপোর্ট টিমকে সময়মতো রিপোর্ট না করা বিরোধ থেকে উদ্ভূত কোনো পরোক্ষ ক্ষতি, বিলম্ব বা ফলাফলের জন্য tc111 দায়ী নয়।

১৪. এই শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমাদের সেবা, প্রযোজ্য আইন বা ব্যবসায়িক অনুশীলনের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে tc111 পর্যায়ক্রমে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। সর্বশেষ সংশোধনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে নির্দেশিত থাকবে। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়দের যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই শর্তাবলী পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। সংশোধিত শর্তাবলী পোস্ট করার পরে tc111 ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ হলো আপনি সেই পরিবর্তনগুলো গ্রহণ করেছেন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্নের জন্য, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সহজ ভাষায় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ স্পষ্ট করতে সানন্দে সাহায্য করবে।